Polityka zwrotów

Najważniejsze informacje

Organizatorem szkoleń oraz właścicielem strony internetowej jest MEDIB GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, NIP: 8992986912 Adres: Gazowa 84, 50-513 Wrocław.

Usługi mają charakter wydarzeń z określonym terminem – brak prawa odstąpienia od umowy
Rezygnacja powyżej 14 dni przed szkoleniem → zwrot pomniejszony o 10%
Rezygnacja 14 dni lub mniej → zwrot pomniejszony o 50%
Rezygnacja w dniu szkolenia lub po → brak zwrotu
W przypadku odwołania szkolenia → pełny zwrot lub zmiana terminu
Zwrot środków następuje do 14 dni, tą samą metodą płatności
Rezygnację należy zgłosić mailowo

Szczegółowe zasady zwrotów

Poniżej znajdują się szczegółowe zasady dotyczące zwrotów i rezygnacji:

§1. Realizacja szkolenia stacjonarnego

Szkolenie stacjonarne realizowane jest w miejscu, terminie oraz według harmonogramu wskazanego w opisie danego szkolenia lub przekazanego Klientowi w potwierdzeniu Rejestracji.
Organizator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian organizacyjnych dotyczących szkolenia stacjonarnego, w szczególności:
a) zmiany godzin realizacji szkolenia,
b) zmiany szczegółowego harmonogramu zajęć,
c) zmiany osoby prowadzącej szkolenie,
o ile zmiany te nie wpływają istotnie na zakres merytoryczny szkolenia.
W przypadku konieczności zmiany miejsca lub terminu szkolenia stacjonarnego z przyczyn niezależnych od Organizatora lub uzasadnionych organizacyjnie, Organizator niezwłocznie poinformuje Klientów o zaistniałej zmianie.
W sytuacji, o której mowa w ust. 3, Klientowi przysługuje prawo do:
a) udziału w szkoleniu w nowym terminie lub miejscu, albo
b) rezygnacji z udziału w szkoleniu na zasadach określonych w Regulaminie.
Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia stacjonarnego w przypadku:
a) niewystarczającej liczby uczestników,
b) zdarzeń losowych lub siły wyższej,
c) innych przyczyn uniemożliwiających realizację szkolenia zgodnie z planem.
W przypadku odwołania szkolenia stacjonarnego przez Organizatora, Klientowi przysługuje zwrot uiszczonej opłaty szkoleniowej w pełnej wysokości lub – za zgodą Klienta – możliwość udziału w szkoleniu w innym terminie.
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za koszty poniesione przez Klienta w związku z udziałem w szkoleniu, w szczególności koszty dojazdu, noclegu lub utraconych korzyści, z wyjątkiem przypadków, w których obowiązek taki wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Materiały szkoleniowe przekazywane w trakcie szkolenia mają charakter pomocniczy i edukacyjny oraz służą wyłącznie do użytku osobistego Klienta w związku z udziałem w szkoleniu.

§2. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klientowi będącemu Konsumentem nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, jeżeli przedmiotem umowy jest świadczenie usług związanych z wydarzeniami, dla których w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
Szkolenia stacjonarne oferowane przez Organizatora stanowią usługi związane z wydarzeniami, posiadające z góry ustalony termin i miejsce realizacji, o których Klient jest informowany przed dokonaniem Rejestracji.
W związku z powyższym, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy o udział w szkoleniu stacjonarnym, o którym mowa w art. 27 ustawy o prawach konsumenta.
Informacja o braku prawa odstąpienia od umowy w przypadku szkoleń stacjonarnych przekazywana jest Klientowi przed zawarciem Umowy, w szczególności poprzez treść Regulaminu oraz informacje zawarte w opisie szkolenia.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają uprawnień Klienta do rezygnacji z udziału w szkoleniu stacjonarnym na zasadach określonych w §3 polityki zwrotów.
W przypadku pozostałych Produktów w tym Produktów Cyfrowych, Klient będący Konsumentem ma prawo do odstąpienia od Umowy sprzedaży Produktu cyfrowego w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 7 poniżej.
Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach przewidzianych w art. 38 Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, w szczególności gdy:
a) przedmiotem świadczenia jest Produkt cyfrowy dostarczany drogą elektroniczną. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że nie ma możliwości odstąpienia od Umowy sprzedaży, ze względu na charakterystykę Produktu cyfrowego. Kupujący akceptując niniejszy Regulamin, rezygnuje z roszczeń dotyczących odstąpienia od Umowy.
Spełnienie świadczenia, o którym mowa w ust. 7, następuje z chwilą dostarczenia Klientowi Produktu cyfrowego (np. poprzez udostępnienie do pobrania lub uzyskanie dostępu).
W przypadku niespełnienia warunków określonych w ust. 7, Klient zobowiązany jest poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie wysłane na adres e-mail: medibgroup@gmail.com.
W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

§3. Rezygnacja z udziału w szkoleniu stacjonarnym

Klientowi przysługuje prawo rezygnacji z udziału w szkoleniu stacjonarnym na zasadach określonych w niniejszym paragrafie. Rezygnacja z udziału w szkoleniu nie stanowi odstąpienia od umowy w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.
Rezygnacja z udziału w szkoleniu wymaga złożenia przez Klienta jednoznacznego oświadczenia w formie pisemnej lub elektronicznej, przesłanego na adres e-mail wskazany przez Organizatora.
W przypadku rezygnacji z udziału w szkoleniu stacjonarnym:
a) na więcej niż 14 dni kalendarzowych przed Dniem szkolenia – Organizator zwraca Klientowi opłatę szkoleniową pomniejszoną o opłatę organizacyjną w wysokości 10% opłaty szkoleniowej,
b) na 14 dni kalendarzowych lub mniej przed Dniem szkolenia – Organizator zwraca Klientowi opłatę szkoleniową pomniejszoną o opłatę organizacyjną w wysokości 50% opłaty szkoleniowej.
Opłata organizacyjna, o której mowa w ust. 3, stanowi rekompensatę kosztów poniesionych przez Organizatora w związku z przygotowaniem i rezerwacją miejsca na szkoleniu, w szczególności kosztów organizacyjnych, logistycznych, rezerwacji sali, materiałów szkoleniowych oraz zaangażowania kadry szkoleniowej.
W przypadku rezygnacji z udziału w szkoleniu stacjonarnym w Dniu szkolenia lub po jego rozpoczęciu, Klientowi nie przysługuje zwrot opłaty szkoleniowej.
Organizator może, według własnego uznania, dopuścić możliwość:
a) przeniesienia udziału Klienta na inny termin szkolenia, lub
b) przeniesienia udziału na inną osobę,
o ile nie sprzeciwia się to charakterowi szkolenia oraz jego organizacji.
W przypadkach losowych lub zdrowotnych uniemożliwiających udział w szkoleniu, Organizator może rozpatrzyć rezygnację na indywidualnych warunkach, po przedstawieniu przez Klienta stosownej dokumentacji potwierdzającej zaistniałą okoliczność.
Zwrot należnych środków, jeżeli przysługuje, następuje w terminie do 14 dni od dnia skutecznego zgłoszenia rezygnacji, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Klienta, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.