Polityka zwrotów

Najważniejsze informacje

Organizatorem szkoleń oraz właścicielem strony internetowej jest MEDIB GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, NIP: 8992986912 Adres: Gazowa 84, 50-513 Wrocław.

• Usługi mają charakter wydarzeń z określonym terminem – brak prawa odstąpienia od umowy
• Rezygnacja powyżej 14 dni przed szkoleniem → zwrot pomniejszony o 10%
• Rezygnacja 14 dni lub mniej → zwrot pomniejszony o 50%
• Rezygnacja w dniu szkolenia lub po → brak zwrotu
• W przypadku odwołania szkolenia → pełny zwrot lub zmiana terminu
• Zwrot środków następuje do 14 dni, tą samą metodą płatności
• Rezygnację należy zgłosić mailowo

Szczegółowe zasady zwrotów

Poniżej znajdują się szczegółowe zasady dotyczące zwrotów i rezygnacji:

§1. Realizacja szkolenia stacjonarnego

1. Szkolenie stacjonarne realizowane jest w miejscu, terminie oraz według harmonogramu wskazanego w opisie danego szkolenia lub przekazanego Klientowi w potwierdzeniu Rejestracji.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian organizacyjnych dotyczących szkolenia stacjonarnego, w szczególności:
   a) zmiany godzin realizacji szkolenia,
   b) zmiany szczegółowego harmonogramu zajęć,
   c) zmiany osoby prowadzącej szkolenie,
   o ile zmiany te nie wpływają istotnie na zakres merytoryczny szkolenia.
3. W przypadku konieczności zmiany miejsca lub terminu szkolenia stacjonarnego z przyczyn niezależnych od Organizatora lub uzasadnionych organizacyjnie, Organizator niezwłocznie poinformuje Klientów o zaistniałej zmianie.
4. W sytuacji, o której mowa w ust. 3, Klientowi przysługuje prawo do:
   a) udziału w szkoleniu w nowym terminie lub miejscu, albo
   b) rezygnacji z udziału w szkoleniu na zasadach określonych w Regulaminie.
5. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia stacjonarnego w przypadku:
   a) niewystarczającej liczby uczestników,
   b) zdarzeń losowych lub siły wyższej,
   c) innych przyczyn uniemożliwiających realizację szkolenia zgodnie z planem.
6. W przypadku odwołania szkolenia stacjonarnego przez Organizatora, Klientowi przysługuje zwrot uiszczonej opłaty szkoleniowej w pełnej wysokości lub – za zgodą Klienta – możliwość udziału w szkoleniu w innym terminie.
7. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za koszty poniesione przez Klienta w związku z udziałem w szkoleniu, w szczególności koszty dojazdu, noclegu lub utraconych korzyści, z wyjątkiem przypadków, w których obowiązek taki wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
8. Materiały szkoleniowe przekazywane w trakcie szkolenia mają charakter pomocniczy i edukacyjny oraz służą wyłącznie do użytku osobistego Klienta w związku z udziałem w szkoleniu.

§2. Prawo do odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klientowi będącemu Konsumentem nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, jeżeli przedmiotem umowy jest świadczenie usług związanych z wydarzeniami, dla których w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
2. Szkolenia stacjonarne oferowane przez Organizatora stanowią usługi związane z wydarzeniami, posiadające z góry ustalony termin i miejsce realizacji, o których Klient jest informowany przed dokonaniem Rejestracji.
3. W związku z powyższym, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy o udział w szkoleniu stacjonarnym, o którym mowa w art. 27 ustawy o prawach konsumenta.
4. Informacja o braku prawa odstąpienia od umowy w przypadku szkoleń stacjonarnych przekazywana jest Klientowi przed zawarciem Umowy, w szczególności poprzez treść Regulaminu oraz informacje zawarte w opisie szkolenia.
5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają uprawnień Klienta do rezygnacji z udziału w szkoleniu stacjonarnym na zasadach określonych w §3 polityki zwrotów.

§3. Rezygnacja z udziału w szkoleniu stacjonarnym

1. Klientowi przysługuje prawo rezygnacji z udziału w szkoleniu stacjonarnym na zasadach określonych w niniejszym paragrafie. Rezygnacja z udziału w szkoleniu nie stanowi odstąpienia od umowy w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.
2. Rezygnacja z udziału w szkoleniu wymaga złożenia przez Klienta jednoznacznego oświadczenia w formie pisemnej lub elektronicznej, przesłanego na adres e-mail wskazany przez Organizatora.
3. W przypadku rezygnacji z udziału w szkoleniu stacjonarnym:
   a) na więcej niż 14 dni kalendarzowych przed Dniem szkolenia – Organizator zwraca Klientowi opłatę szkoleniową pomniejszoną o opłatę organizacyjną w wysokości 10% opłaty szkoleniowej,
   b) na 14 dni kalendarzowych lub mniej przed Dniem szkolenia – Organizator zwraca Klientowi opłatę szkoleniową pomniejszoną o opłatę organizacyjną w wysokości 50% opłaty szkoleniowej.
4. Opłata organizacyjna, o której mowa w ust. 3, stanowi rekompensatę kosztów poniesionych przez Organizatora w związku z przygotowaniem i rezerwacją miejsca na szkoleniu, w szczególności kosztów organizacyjnych, logistycznych, rezerwacji sali, materiałów szkoleniowych oraz zaangażowania kadry szkoleniowej.
5. W przypadku rezygnacji z udziału w szkoleniu stacjonarnym w Dniu szkolenia lub po jego rozpoczęciu, Klientowi nie przysługuje zwrot opłaty szkoleniowej.
6. Organizator może, według własnego uznania, dopuścić możliwość:
   a) przeniesienia udziału Klienta na inny termin szkolenia, lub
   b) przeniesienia udziału na inną osobę,
   o ile nie sprzeciwia się to charakterowi szkolenia oraz jego organizacji.
7. W przypadkach losowych lub zdrowotnych uniemożliwiających udział w szkoleniu, Organizator może rozpatrzyć rezygnację na indywidualnych warunkach, po przedstawieniu przez Klienta stosownej dokumentacji potwierdzającej zaistniałą okoliczność.
8. Zwrot należnych środków, jeżeli przysługuje, następuje w terminie do 14 dni od dnia skutecznego zgłoszenia rezygnacji, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Klienta, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.